Somos un Tour Operador -  Mayorista de Turismo, dirigido principalmente al Turismo  Emisivo, formado por especialistas con conocimiento de los destinos que se operan y hasta 10 años de experiencia en el rubro, logrados durante su desempeño en otras empresas de turismo. Todo esto, unido a la disposición para el trabajo de equipo y sistemas computarizados especializados para acceder a los diferentes productos, con acceso para confirmación inmediata, constituye nuestro mejor instrumento de trabajo.

Nuestro objetivo es apoyar a nuestros clientes principales, las Agencias de Viaje, en su gestión de ventas, con información y capacitación para que mantengan y fidelicen su clientela, haciendo de su trabajo la mejor promoción para su Empresa.

Entre los destinos que trabaja Alto Travel están: Europa, Medio y Lejano Oriente, Norte, Centro y Sudamérica, Caribe y África, en todas las modalidades de turismo: programas y tours con salidas garantizadas, viajes a la medida, reservas de hoteles en todo el mundo con confirmación en tiempo real, grupos especiales, peregrinaciones a los Lugares Santos, eventos, congresos y seminarios, cruceros, yates, ferries, trenes y otros medios de transporte turístico terrestre y marítimo, parques y atracciones, arriendo de autos, boletos aéreos de líneas aéreas  locales y convencionales, turismo de aventura, arqueológico, así como tarjetas de Asistencia en Viaje.

Contamos con oficinas de representación en Río de Janeiro, lo que nos permite tener todo el producto Brasil a precios preferenciales y ofrecer programas al gigante sudamericano con precios inigualables.

Estamos a su disposición y esperamos poder contarle entre nuestra clientela.

Contabilidad: Carmen Villazón Saavedra

contabilidad.villazon@gmail.com

CONDICIONES GENERALES

Cotizaciones, Reservas y Confirmaciones

Todas las cotizaciones y reservas deberan ser cursadas mediante documento escrito, en el cual se reflejaran las condiciones especificas de los servicios solicitados. En caso de reservas, la solicitud puede referirse a una Cotizacion en particular, señalando el No. de Cotizacion recibido previamente. Todas las solicitudes deberan recibirse de forma escrita, vía correo electrónico, o de forma presencial por la persona interesada. Cualquier información entregada vía telefónica sera solo a modo de informacion, y no constituirá aceptación ni obligación contractual para Alto Travel ni para el solicitante.

Pagos de los servicios contratados

Las condiciones de pago de los servicios contratados seran especificados en el documento de Confirmacion de Servicios, donde ademas se especificaran las condiciones de anulacion que rigen para dichos servicios, tanto por Alto Travel, como aquellas que sean inherentes al Proveedor de los servicios en destino. El no cumplimiento de las condiciones de pago puede traer como consecuencia la aplicacion de multas, las cuales seran facturadas a la agencia o personas incumplidoras, segun sea el caso. De igual forma, el no cumplimiento de las condiciones de pago por los servicios contratados, ya sea completa o parcialmente, eximira completamente a Alto Travel de la responsabilidad por dichos servicios.

Documentación
Es de responsabilidad exclusiva de los viajeros chequear que posean la documentación necesaria y en regla para su viaje de acuerdo al país de destino y posibles tránsitos por otros países. Alto Travel entregara toda la informacion necesaria, fidedigna y vigente, pero es de la entera responsabilidad de los viajeros verificar las condiciones de entrada, visas, y otras particulidares. Alto Travel declina toda responsabilidad si al pasajero le son rechazados o denegados la entrada o salida del pais por alguna autoridad, ya sea por carecer de cualquier requisito exigido respecto de la documentación o por otras circunstancias, cualesquiera que estas sean.

Modificaciones
Alto Travel y sus proveedores en los diferentes destinos, se reservan el derecho a modificar el itinerario y/o excursiones por causas de fuerza mayor. Si el programa se extendiera por más tiempo de los plazos fijados por causas no atribuibles a la responsabilidad de Alto Travel o sus proveedores,operadores locales o compañías de transporte,  o por Fuerza Mayor, los gastos que se originaran serán de exclusiva responsabilidad de los pasajero.

Reembolsos
De acuerdo a las políticas de los proveedores de servicios toda anulacion de pasajes y/o servicios fuera de plazo esta afecta a multas. Si el pasajero renuncia voluntariamente durante el desarrollo de su viaje a servicios incluidos en el itinerario, serán de su entera responsabilidad, por lo que no serán reembolsados. Los servicios de cortesía incluidos en los programas no son reembolsables ni descontables, y estan sujetos a disponibilidad.

Recomendaciones:
El pasajero deberá siempre confirmar sus vuelos con 72 horas de anticipación, lo que puede hacerse via telefonica a los numeros de Atencion al Cliente de la linea aerea, o en la pagina web de la compañia aerea. Se recomienda presentarse no menos de 3 horas antes de un vuelo internacional y dos horas antes para vuelos nacionales, ya sean estos en Chile o en el extranjero. De esta forma se podra enfrentar con tranquilidad cualquier eventualidad que pudiese ocurrir por parte de la linea aerea.

Verifique siempre sus vouchers de servicios para confirmar que los vuelos, horarios, traslados en el destino, excursiones, nombres de los pasajeros, y otros detalles, sean los que corresponden según su programa. Siempre es importante estar informados sobre las restricciones de las líneas aéreas y las condiciones de la tarifa que está comprando, ya los valores promocionales no permiten devolución, cambio de fecha u otras modificaciones, y tienen la mayor cantidad de restricciones.

De igual forma, antes de viajar a una zona tropical con riesgo de enfermedades infecciosas, el pasajero debera consultar con un centro de vacunación internacional para asegurarse de recibir las recomendaciones adecuadas. En Chile, la mayoría de las vacunas exigidas o recomendadas están disponibles en los vacunatorios internacionales y en ciertas clínicas privadas del pais. Solo hay algunos centros autorizados por el Ministerio de Salud para administrar la vacuna contra la fiebre amarilla.